Compra segura.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
- Contra-entrega. Retira en nuestra oficina y paga el momento de recibir el producto.
- Depósito o transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Los pagos con tarjetas de crédito y débito se procesan con Nuvei y PayPhone. Conocidas pasarelas de pago utilizada por muchas tiendas en línea para procesar transacciones con tarjetas.
Utilizan tecnologías de encriptación y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que es un conjunto de requisitos para garantizar la seguridad de los datos de tarjetas de crédito y débito.
¿Qué tarjetas aceptan?
Puedes realizar el pago de manera segura y rápida utilizando tus tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard.
¿Cuál es el tiempo de envío?
- Envíos dentro de Quito: Nuestro servicio de entrega ofrece una entrega rápida en un plazo de 1 día o menos.
- Envíos fuera de Quito: Nuestro plazo de entrega puede tomar un máximo de 72 horas.
¿Ofrecen opción de envío gratis?
Actualmente el envío gratis está disponible solo para direcciones dentro de la ciudad de Quito.
¿Cuál es el costo del envío?
- Nos complace ofrecerte envío gratuito en tus compras realizadas dentro de la ciudad de Quito. Es nuestra forma de brindarte un beneficio adicional al realizar tus compras en nuestra tienda en línea.
- Para envíos fuera de la ciudad de Quito, aplicará una tarifa plana de $7, independientemente del peso de tu paquete. Esta tarifa nos permite cubrir los costos de transporte y logística necesarios para enviar tus productos a destinos más alejados con la mayor seguridad.
¿Es seguro comprar en este sitio web?
La seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal y financiera de nuestros clientes durante el proceso de compra.
Utilizamos tecnologías de encriptación y seguimos las mejores prácticas de seguridad para garantizar la confidencialidad de los datos. Además, cumplimos con los estándares de seguridad y privacidad establecidos por la industria.
¿Son productos originales?
Sí. Entendemos la importancia de ofrecer productos originales y de calidad a nuestros clientes.
Nos esforzamos por mantener altos estándares en la selección de nuestros proveedores y en la verificación de la autenticidad de los productos que ofrecemos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos vienen con garantía. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que pueda presentar el producto.
La duración y los términos de la garantía pueden variar según el fabricante y el tipo de producto.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte con nosotros a través del enlace de WhatsApp de atención al cliente ubicado en las páginas de productos.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier consulta o problema que puedas tener.
¿Cómo hacer un pedido en Wakan.ec?
- Agrega al carrito de compra. Una vez que encuentres el producto que deseas, haz clic en el botón «Agregar al carrito». Repite este paso para cada artículo que deseas.
- Procede al pago. Accede a tu carrito de compra para revisar los productos seleccionados y asegurarte de que sean correctos.
- Información. Ingresa tus datos de contacto, selecciona el método de pago preferido y proporciona tu información de envío.
- Confirma el pedido. Antes de finalizar, revisa todos los detalles del pedido, la dirección de envío, los productos seleccionados y el método de pago. Si todo es correcto, confirma el pedido.
- Recibirás una confirmación de compra con los detalles del envío. Ya solo tendrás que esperar a que llegue a tu domicilio.
Si tienes más preguntas puedes escribirnos por WhatsApp. Estaremos encantados de poder ayudarte.